CONDITIONS GENERALES DE VENTE DU SITE leve-vitre-electrique.fr
(Dernière modification : le 5 Novembre 2007)
INFORMATIONS LEGALES
Le site Internet www.leve-vitre-electrique.fr permet aux utilisateurs d’acheter par correspondance différents produits parmi un catalogue en ligne. Ce site est édité par SILIM, Société à Responsabilité Limitée au capital de 12 000 €, immatriculé au registre du commerce de Lyon sous le numéro RCS 30524168900069 dont le siège social est situé :
SILIM 22 rue léopha .69780 - mions, France.
SILIM est désignée, ci-après par « leve-vitre-electrique.fr ».
AVERTISSEMENT
Les produits vendus par la société leve-vitre-electrique.fr sont des produits expressément réservés à la compétition automobile non homologués par les constructeurs et les assureurs. Leur montage pourrait être susceptible de faire perdre la garantie constructeur et pourrait être utilisé par les assurances pour ne pas couvrir les sinistres à défaut d’avoir déclaré la pose à l’assureur. leve-vitre-electrique.fr décline toute responsabilité quelle que soit, concernant la remise en cause d’une garantie constructeur ou d’une couverture d’assurance.
DOMAINE D’APPLICATION
Les ventes effectuées sur le site leve-vitre-electrique.fr sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toute autre stipulation émanant de l’acheteur. Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Le seul fait de passer une commande ou d’accepter une offre de leve-vitre-electrique.fr comporte l’acceptation sans restrictions ni réserves des présentes conditions générales de ventes. Toute condition posée par le client sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable à leve-vitre-electrique.fr. SILIM se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente sans préavis ni indemnités de quelque sorte que ce soit.
PRODUITS
Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de leve-vitre-electrique.fr ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Les offres ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
PASSER UNE COMMANDE
Toutes les commandes sont à passer sur notre site Internet http://www.leve-vitre-electrique.fr / ou par téléphone (0472762280 - non surtaxé) ou par courrier à leve-vitre-electrique.fr – SILIM 22 rue léopha .69780 - mions, France.
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Le client recevra par mail l’acceptation de sa commande par leve-vitre-electrique.fr. Les commandes sont effectives dès la réception du règlement (carte bancaire, virement...). Lors de l’expédition immédiate des produits, la confirmation de la commande par leve-vitre-electrique.fr peut être remplacée par une facture.
Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande seront transmises à notre assureur Fia-Net pour vérification, celui-ci s’engage à conserver toutes les données de manière confidentielle et à ne les divulguer à aucun tiers sans votre accord préalable.
Nous vous informons qu’aucune annulation de commande ne sera acceptée une fois le colis expédié. Vous disposez néanmoins d’un droit de rétractation valable 7 jours à partir de la livraison effective de la commande au client (cf. Article 10 des présentes CGV).
Toute annulation de commande de produits spécifiques entrainera 25% de frais de reconditionnement et de stockage.
PRIX
Les prix indiqués pour chacun des produits commercialisés par leve-vitre-electrique.fr s’entendent en Euros (€), T.V.A. à 20% comprise et hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont à la charge de l’Utilisateur et sont facturés à la fin de la commande en supplément des produits sélectionnés. Ces prix sont susceptibles de modification sans préavis.
DISPONIBILITE
Le délai de livraison varie de 2 à 15 jours en fonction des articles commandés. Le délai indiqué s’entend à partir du paiement de la commande et de sa validation par notre assureur en ligne Fia-Net. Nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles.
Dans l’hypothèse où l’un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique ou par téléphone dans un délai de 30 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré, soit vous proposez un produit similaire à un prix similaire.
PAIEMENT
Le paiement de votre commande peut s’effectuer soit par carte de crédit (CB, Visa ou Mastercard), soit par virement bancaire, soit en utilisant Paypal, soit par Cheque bancaire.
Votre commande est alors réservée pendant 7 jours maximum dans l’attente de votre règlement. La commande ne sera traitée qu’à réception de votre virement sur notre compte. Passé ce délai votre commande est automatiquement annulée.
- Pour le règlement par carte de crédit, le débit est effectué le jour de votre commande à la condition d’avoir obtenu préalablement l’autorisation de débit de votre compte auprès des centres de paiement compétents, faute de quoi votre commande ne pourrait être prise en compte.
Dans ce cas, le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé directement par notre banque partenaire (Société Générale) via le système de sécurité " Secure Socket Layer " qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau. Vos coordonnées bancaires nous sont inconnues, seule notre banque en prend connaissance.
Tous les paiements effectués sur leve-vitre-electrique.fr sont évalués et contrôlés par notre assureur Fia-Net. Si Fia-Net estime qu’il y a un risque et refuse d’assurer une transaction, nous sommes alors en mesure de ne pas donner une suite favorable à votre commande.
leve-vitre-electrique.fr se réserve également le droit de bloquer une commande et de demander à l’acheteur de lui fournir par fax, email ou courrier, une photocopie d’une pièce d’identité et une photocopie d’un justificatif de domicile datant de moins de trois mois (ou d’un extrait de K-Bis datant de moins de trois mois pour les sociétés). La commande ne sera validée qu’après réception et vérification des pièces envoyées.
Par conséquent, et dans le but d’éviter tout retard, merci de saisir lors de votre commande :
- une adresse mail payante (type AOL, Wanadoo, Noos, Alice, Club-Internet, Neuf, Cegetel, Free, Tele2...) ou professionnelle.
- un n°de téléphone (lieu de travail ou domicile) pour vous joindre à tout moment dans la journée.
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, néanmoins ces mesures sont une preuve de volonté de notre part, de protéger nos clients d’éventuelles fraudes à la carte bancaire.
ASSURANCE
leve-vitre-electrique.fr a souscrit un contrat d’assurance avec la société FIA-NET : Pour toutes vos transactions effectuées sur notre Site, vous êtes assuré par AXA Courtage. Vous êtes couvert pour tout détournement de fonds, ou usage frauduleux de votre carte de paiement ou de vos informations bancaires, consécutifs à vos achats sur notre Site, n’importe où dans le monde. Vous êtes remboursé au premier euro, sans franchise.
LIVRAISON
Votre commande vous sera livrée à l’adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande. La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi en France Métropolitaine ou en cas de besoin par un transporteur.
Les délais de livraison mentionnés sur le Site ne sont qu’indicatifs et peuvent éventuellement être modifiés. leve-vitre-electrique.fr ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur.
En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
Le matériel livré directement au domicile du destinataire par le transporteur voyage aux risques et périls du destinataire qui en cas de retard ou d’avaries devra exercer son recours contre le transporteur. Il appartient donc au destinataire de faire les réserves d’usage à la réception du matériel s’il constate des avaries sur le matériel transporté ; lesdites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur, par lettre recommandée avec accusé de réception dans les deux (2) jours ouvrables suivant la livraison des produits. Une copie sera immédiatement adressée à leve-vitre-electrique.fr.
Assurance transport :
Nous proposons deux types d’assurances couvrant le transport de vos colis :
- une assurance forfaitaire intégrée aux frais de port :
La poste : indemnité plafonnée a 23€HT par colis
- une assurance complémentaire :
Vous couvrant sur 100% de la valeur de votre commande, sont coût est intégré au frais de port "livraison avec assurance".
GARANTIE SATISFACTION - DROIT DE RETRACTATION
Le client dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la réception effective du produit pour signaler à leve-vitre-electrique.fr par mail sa non conformité avec celui commandé ou son intention de rétractation afin d’obtenir un numéro de retour.
En cas d’erreur de la part de leve-vitre-electrique.fr et sous réserve de disponibilité chez le fabricant, leve-vitre-electrique.fr remplacera le produit en cause par celui initialement commandé et le livrera dans les conditions et les délais initialement prévus.
En cas de rétractation, les produits doivent nous être retournés complets, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice...) sans présenter la moindre trace d’utilisation ou de montage avec l’original de la facture d’achat. Le remboursement aura lieu sous 30 jours à réception des produits. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne pourront pas être repris. Le retour des marchandises sans numéro de retour de notre part ne sera pas accepté. Une participation aux frais de port pourra être déduite dans le cas de produits ayant été expédiés franco de port.
SERVICE APRES-VENTE
En cas de problème technique durant la période de Garantie d’un produit acheté chez leve-vitre-electrique.fr, le client doit impérativement contacter leve-vitre-electrique.fr par mail afin d’obtenir un bon de retour pour son produit et ainsi lancer une procédure de SAV.
Le retour des marchandises sans numéro de retour de notre part ne sera pas accepté. Les marchandises ne pourront pas être reprises si elles ont subi une transformation ou une rupture de paquetage.
Le Client doit impérativement retourner le produit dans son emballage d’origine, sans marquage extérieur (accompagné des notices, accessoires et d’une copie de l’autorisation de retour accordée), le numéro de retour devra être lisible et visible sur le colis. Si le matériel est simplement échangé par leve-vitre-electrique.fr, celui-ci sera reconditionné avec l’emballage du client. Tout produit retourné sans notre accord et/ou le numéro de retour n’est pas apparent sur le colis sera refusé et aussitôt retourné à l’expéditeur.
Sont exclus de toute garantie :
Les défauts d’utilisation ou d’entretien.
Les détériorations dues à une erreur de manipulation, à une utilisation abusive ou anormale, à une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales.
Les pièces détachées ou accessoires dont le remplacement résulte de leur usure normale, ou d’opérations d’entretien courant : ampoules, batteries, joints, etc.
Les frais de transport et de modification de l’appareil, en cas de rappel par le constructeur pour défaut de série.
Les détériorations dues à un événement extérieur (foudre, dégâts des eaux, etc...).
Une intervention effectuée sur l’appareil par une autre personne non mandatée par le Service Après-Vente.
Sont également exclus tous les composants modifiés et ne correspondant plus aux spécifications du constructeur. En cas de constatation de l’un de ces critères à la réception du produit, leve-vitre-electrique.fr se réserve le droit de le retourner au client en port dû. Aucun échange par anticipation ne sera effectué.
Le remplacement du produit défectueux est soumis à l’acceptation dudit produit par le grossiste ou le fabricant qui est seul apte à juger de la cause de la défaillance du produit. S’il s’avère que la défaillance du produit est imputable à l’utilisateur, la garantie ne pourra pas s’appliquer.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés (art. 1625 et suivants du Code Civil). Par définition, seuls les produits retournés dans leur état d’origine seront susceptibles de rentrer dans le cadre de la garantie.
RESPONSABILITE
leve-vitre-electrique.fr ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport ou de communications, d’inondation, d’incendie, ou de guerre. leve-vitre-electrique.fr n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommage ou frais qui pourrait survenir du fait de l’achat de tout produit présenté sur le Site.
Nous vous rappelons qu’il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. leve-vitre-electrique.fr ne saurait être tenue responsable de toutes pertes de données, fichiers ou plus généralement de tout dommage qui résulterait d’un défaut de sauvegarde par l’Utilisateur des données contenues dans les produits achetés.
leve-vitre-electrique.fr ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des produits vendus sur le Site.
L’impossibilité totale d’utiliser les produits notamment pour cause d’incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de leve-vitre-electrique.fr.
Bien que nos produits aient des performances compatibles avec des usages professionnels, leve-vitre-electrique.fr n’a pas vocation à vendre à des professionnels. leve-vitre-electrique.fr ne pourra voir donc sa responsabilité engagée pour tout préjudice quel qu’il soit résultant d’une activité professionnelle. La responsabilité de leve-vitre-electrique.fr sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE
En application de la loi du 12 mai 1980, leve-vitre-electrique.fr reste propriétaire des marchandises livrées jusqu au paiement intégral de leur prix dû, en vertu du présent contrat, nonobstant le transfert des risques de la marchandise à l’acheteur.
VIE PRIVEE
Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et des contrats de garantie, leur absence entraînent l’annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales.
Le site leve-vitre-electrique.fr a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL. Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. leve-vitre-electrique.fr ne communiquera en aucune façon vos coordonnées à d’autres sociétés sans votre accord explicite. Pour faire rectifier vos informations, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et numéro de client.
LITIGES
Le présent contrat est soumis au droit français. Tout litige, quel que soit le lieu de livraison, qui pourrait résulter de l’interprétation ou de l’exécution des présentes Conditions Générales sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du tribunal de commerce de Lyon

leve-vitre-electrique.fr
chez SILIM
22 rue léopha
69780 - Mions
France
No TVA : FR71305241689
RCS LYON :305 241 689
Capital social : 7 622 Euros
Téléphone : 04 72 76 22 80
Fax : 000-000-000

Hébergeur : YOORshop SAS au capital autorisé de 250 000€ - RCS Lyon 817466147,
dont le siège social est établi : 38 place des Pavillons, 69007 Lyon, France